রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

vk7hh-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট তথ্য — সেগুলো কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। এই নীতি পড়লে বুঝবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনার অধিকার কী। এই…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিততথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
vk7hh আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে অনুরোধ পাঠানো যাবে। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — bKash বা Nagad-সংক্রান্ত তথ্য জিজ্ঞাসায় অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তারপর সহায়তা করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান।
ডেটা ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের কার্যপদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট ওয়ালেটের লেনদেন তথ্য কেবল যাচাইকরণের সময় প্রক্রিয়া করা হয় এবং তারপর এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে বা আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময়সীমা মেনে ডেটা রিটেনশন পরিচালিত হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

ডেটা ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কতদিন ডেটা রাখা হবে তা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন নির্ধারণ করে।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কোনো অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় না। কেবল লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ ছাড়া তথ্য বাইরে যায় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি প্রোফাইল আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা ধারণ সময় আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। বিজ্ঞাপন বা ব্যবহারকারী ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহৃত হয় না।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের পর নোটিফিকেশন দেওয়া হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

vk7hh Bangladesh রেজিস্ট্রেশন vk7hh অ্যাপ প্রশ্ন আলোহা ক্রিসমাস স্লট